Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Informations Générales
vititcoruazune, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Notre siège social est situé au 1 Rue de la Poste, 38000 Grenoble, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@vititcoruazune.sbs ou au +33442963362.
En utilisant nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, avec notification préalable de 30 jours minimum.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Les données d'identification incluent votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de vos inscriptions aux formations. Ces informations sont essentielles pour vous fournir nos services éducatifs et maintenir le contact concernant vos programmes de formation.
Les données de navigation sont automatiquement collectées lorsque vous visitez notre site web. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de navigation. Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'efficacité de notre plateforme éducative.
Vos données financières relatives aux paiements de formations sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
Type de Données | Durée de Conservation | Finalité Principale |
---|---|---|
Données d'inscription | 3 ans après dernière interaction | Gestion des formations |
Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration du site |
Données de paiement | 10 ans (obligation légale) | Facturation et comptabilité |
Données de communication | 2 ans après résolution | Support client |
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Chaque demande doit être accompagnée d'une pièce d'identité pour vérification et sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet, incluant les sources et les destinataires de ces informations.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.
- Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire de services.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.
- Droit de limitation : Dans certains cas, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données en attendant la résolution d'un litige.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à help@vititcoruazune.sbs en précisant clairement l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France et respectant les standards européens de sécurité. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3. Les bases de données sont sauvegardées quotidiennement avec chiffrement AES-256.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés ayant signé des clauses de confidentialité. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels pour maintenir le plus haut niveau de protection.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs.
Nos prestataires de services incluent les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal), les services d'hébergement web (OVHcloud), et les outils d'analyse de trafic (respectueux du RGPD). Tous ces partenaires sont liés par des contrats de traitement des données garantissant le même niveau de protection.
Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne sans garanties adéquates de protection, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils incluent les cookies de session, de sécurité et de préférences linguistiques.
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies anonymisent automatiquement les adresses IP et ne permettent aucune identification personnelle. Vous pouvez les désactiver à tout moment via notre gestionnaire de cookies.
Nous n'utilisons aucun cookie de marketing ou de réseaux sociaux sans votre consentement explicite. Votre choix concernant les cookies est conservé pendant 13 mois et peut être modifié à tout moment.
Contact pour Questions Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.